為深化“產(chǎn)教融合”，全面推進(jìn)校企協(xié)同育人，我院與福建高動人力資源管理有限公司簽訂共同培養(yǎng)高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)人才合作協(xié)議。根據(jù)我院高動專業(yè)人才培養(yǎng)方案和合作協(xié)議有關(guān)實習(xí)的安排，自2020年8月25日至2021年6月30日，2018級高鐵乘務(wù)專業(yè)的42位同學(xué)，正式進(jìn)入校外實訓(xùn)基地進(jìn)行為期10個月的“工學(xué)交替”實訓(xùn)。實訓(xùn)模式分為 “跟崗實訓(xùn)“和“頂崗實習(xí)”兩個階段。根據(jù)鐵路服務(wù)行業(yè)特性，主要提升學(xué)員要上崗前服務(wù)意識、溝通技巧、吃苦耐勞的綜合能力。

在第一階段的實訓(xùn)中，根據(jù)我系專業(yè)老師與企業(yè)共同商討的具體實訓(xùn)方案，即“半工半學(xué)”形式，同學(xué)們被安排在福清星級酒店基地，通過酒店“師徒制”傳幫帶，進(jìn)行上崗前服務(wù)意識，溝通技巧和服務(wù)行業(yè)適應(yīng)性培訓(xùn)，為學(xué)生第二階段的頂崗實習(xí)打下基礎(chǔ)。

在第二階段的頂崗實習(xí)中，針對學(xué)員在第一實訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)成效、在崗表現(xiàn)，征求同學(xué)們的個人意愿，按照人才培養(yǎng)方案安排了高鐵崗位、星級酒店儲備干部、公司行政儲干、機(jī)場地勤等崗位，進(jìn)行多元化實習(xí)引導(dǎo)。實習(xí)中，各崗位采用線上、線下共同管理和指導(dǎo)。其中，高鐵崗位上實習(xí)的學(xué)員因跟車采用線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)，退乘返回廈門高鐵基地后，再進(jìn)行心理輔導(dǎo)，解決具體工作困難。

我系高鐵乘務(wù)專業(yè)秉承“以訓(xùn)為基礎(chǔ)，適崗為導(dǎo)向，培養(yǎng)高鐵人”的校企合作人才培養(yǎng)理念，為高鐵乘務(wù)崗位輸送人才，成為社會真正的新生力量，實現(xiàn)校企合作共建共贏。

（供稿：人文與教育系 張晨 /審核： 宣傳部 譚新華）